autores
- João Eduardo Quintela Alves de Sousa Varajão
- Cunha, M.
- Varajão, J.
- Varajão, João
- Santana, D.
- Bentes, I.
- Lytras, MD
- DePablos, PO
- Ziderman, A
- Aksoy-Aksel, A.
Customer Relationship Management Systems - Why Many Large Companies Do Not Have Them?
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data de publicação
- janeiro 1, 2010