ISO 9001 European Scoreboard: An instrument to measure macroquality

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Visão geral

autores

• Sampaio, P.A.C.A.
• Saraiva, P.M.T.L.A.
• Gomes, A.C.R.

data de publicação

• janeiro 1, 2014

publicada em

• Total Quality Management and Business Excellence  Revista

Pesquisas

palavras-chave

• Diffusion
• Efficiency
• Evolution
• ISO 9001
• Scoreboard

Identidade

Digital Object Identifier (DOI)

• https://doi.org/10.1080/14783363.2013.807683

Informação adicional documento

Página Inicial

• 309

página final

• 318

Volume

• 25

questão

• 3-4