autores João Eduardo Quintela Alves de Sousa Varajão Ferreira, B. Pereira, Nuno Ismael Castro Varajão, J. Pereira, N.
palavras-chave CRM Customer relationship management ERP Enterprise Resource Planning Fatores de sucesso Gestão de projetos Literature review Management systems Project management Revisão da literatura Sistemas de gestão Success factors
Digital Object Identifier (DOI) https://doi.org/10.18803/capsi.v16.139-162 https://doi.org/10.18803/capsi.v163-177