ISO 9001 certification pay-off: Myth versus reality

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Visão geral

autores

• Sampaio, P.
• Pedro Saraiva
• Monteiro, A.

data de publicação

• janeiro 1, 2012

publicada em

• International Journal of Quality & Reliability Management  Revista

Pesquisas

palavras-chave

• Case studies
• Economic performance
• ISO 9000 series
• ISO 9001 certification
• Organizational performance
• Quality management

Identidade

Digital Object Identifier (DOI)

• https://doi.org/10.1108/02656711211270351

Informação adicional documento

Página Inicial

• 891

página final

• 914

Volume

• 29

questão

• 8